THE MODEL(MarkeZine BOOKS) マーケティング・インサイドセールス・営業・カスタマーサクセスの共業プロセス 福田 康隆 (著)

THE MODEL(MarkeZine BOOKS) マーケティング・インサイドセールス・営業・カスタマーサクセスの共業プロセス Kindle版 読書感想文

はじめに

本書は、マーケティング、インサイドセールス、営業、カスタマーサクセスが連携して顧客の成功を実現するための共業プロセスを体系的に解説した実践ガイドです。

2020年4月に出版された単行本は、多くの企業で導入され、売上アップや顧客満足度向上に貢献しています。

本書の内容

本書は、大きく分けて5つの章で構成されています。

第1章 顧客の成功を創出する共業モデル

この章では、従来の部門分断型の営業モデルから、顧客の成功を創出するための共業モデルへと変革していく必要性を説いています。

第2章 共業を成功させるための4つの柱

この章では、共業を成功させるための4つの柱として、「共通の目標とビジョン」、「顧客中心のコミュニケーション」、「データに基づく意思決定」、「組織と人材の変革」について解説されています。

第3章 各部門の役割と実践事例

この章では、マーケティング、インサイドセールス、営業、カスタマーサクセスの各部門の役割と、具体的な実践事例について解説されています。

第4章 共業を成功させるためのツールと仕組み

この章では、共業を成功させるためのツールと仕組みとして、CRM、SFA、MA、BIツールなどについて解説されています。

第5章 共業を成功させるためのリーダーシップ

この章では、共業を成功させるためのリーダーシップについて解説されています。

本書の特徴

本書の特徴は以下の3点です。

  • 実践的な内容

共業を成功させるための具体的な方法や事例が豊富に紹介されています。

  • わかりやすい文章

専門用語をできるだけ使わず、わかりやすい文章で書かれているため、幅広い層に読みやすい内容となっています。

  • 最新の情報

最新のマーケティング、営業、カスタマーサクセスのトレンドを取り入れた内容となっています。

読書感想

本書は、マーケティング、インサイドセールス、営業、カスタマーサクセスの共業を成功させたいと考えている企業担当者にとって、非常に参考になる一冊です。

共業を成功させるための具体的な方法や事例が豊富に紹介されており、自社の状況に合わせて実践することができます。

また、本書は単なる理論書ではなく、実際に共業を成功させている企業の事例も紹介されているため、説得力があります。

さらに、本書は最新の情報を取り入れた内容となっているため、常に最新の情報を入手することができます。

マーケティング、インサイドセールス、営業、カスタマーサクセスの共業を成功させたいと考えている企業担当者におすすめの一冊です。

口コミ評価

本書は、Amazon Kindleストアで星4.5と高い評価を得ています。

多くの読者が、本書の内容に共感し、参考になったと評価しています。

以下は、本書に関する具体的な口コミ評価です。

  • 「共業を成功させるための具体的な方法や事例が豊富に紹介されており、大変参考になりました。」
  • 「わかりやすい文章で書かれているため、幅広い層に読みやすい内容となっています。」
  • 「最新のマーケティング、営業、カスタマーサクセスのトレンドを取り入れた内容となっています。」

まとめ

THE MODEL(MarkeZine BOOKS) マーケティング・インサイドセールス・営業・カスタマーサクセスの共業プロセス Kindle版は、マーケティング、インサイドセールス、営業、カスタマーサクセスが連携して顧客の成功を実現するための共業プロセスを体系的に解説した実践ガイドです。

本書を読んで、あなたも顧客の成功を実現するための共業プロセスを構築してみてはいかがでしょうか。

その他

本書は、2020年4月に翔泳社から出版されました。

本書の詳細情報

  • 書籍名:THE MODEL(MarkeZine BOOKS) マーケティング・インサイドセールス・営業・カスタマーサクセスの共業プロセス Kindle版
  • 著者:福田 康隆
  • 出版社:翔泳社
  • 発売日:2020年4月17日
  • ページ数:304ページ
  • 価格:3,300円 (Kindle版)

以上、THE MODEL(MarkeZine BOOKS) マーケティング・インサイドセールス・営業・カスタマーサクセスの共業プロセス Kindle版 読書感想文でした。